Notre engagement envers l'excellence-après-vente
Sidefu est toujours centré sur le client-et se consacre à fournir des produits de linge d'hôtel-de haute qualité ainsi qu'un service après-vente professionnel-.
Notre plan-après-vente garantit que les problèmes des clients sont résolus efficacement, que l'expérience utilisateur est optimisée, que la satisfaction est améliorée et que
des partenariats à long terme-sont établis.
Comment nous vous aidons
De la livraison au support, nous sommes là pour faciliter les choses.
Nous travaillons avec des partenaires logistiques expérimentés pour livrer du linge d'hôtel dans le monde entier, en prenant en charge des conditions commerciales flexibles, notamment EXW, FOB, CIF, DDU et DDP.
Une garantie de 12 -mois combinée à un suivi continu de la qualité et à des suivis réguliers garantit des performances produit constantes et une tranquillité d'esprit.
Les clients peuvent contacter notre-équipe de service après-vente dédiée à tout moment par téléphone, e-mail ou via notre site Web pour partager leurs commentaires.
Nous fournissons une assistance téléphonique 24h/24 et 7j/7, livrons des solutions dans les 4 heures et organisons un service sur site-dans les 48 heures si nécessaire.
Nous maintenons un stock de produits de sauvegarde toute l'année-, prêts à assister les hôtels dans les situations d'urgence et à garantir des opérations ininterrompues.
Nous fournissons des conseils d'experts sur l'utilisation et l'entretien des produits, ainsi qu'une formation gratuite pour le personnel de l'hôtel afin d'améliorer ses connaissances textiles.
Nous conservons des dossiers clients détaillés à l'aide de notre système d'information et fournissons des services personnalisés en fonction des besoins de chaque client.
Nous menons régulièrement des enquêtes de satisfaction auprès de nos clients et utilisons les commentaires pour améliorer continuellement nos produits et services.
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